Depuneri și retrageri la Casinia — Metode de plată, timpi și limite pentru jucătorii din România
Începe să jociLa Casinia, timpi de procesare și costurile asociate sunt lucrurile pe care trebuie să le înțelegi înainte de prima ta tranzacție. Suntem un cazinou online și platformă de pariuri sportive disponibile pentru jucătorii din România, iar pe această pagină îți explicăm pas cu pas cum funcționează depunerile, cât durează retragerile și ce documente îți cerem pentru verificare.
Cât durează să primești banii înapoi
Departamentul nostru financiar procesează cererile de retragere în termen de 3 zile lucrătoare de la momentul în care ai făcut cererea, sau 3 zile lucrătoare după ce ultima ta cerere de retragere a fost plătită. Programul echipei care procesează plățile este de luni până vineri, între 06:00 și 17:00 GMT — cererile trimise în afara acestui interval sunt preluate în ziua lucrătoare următoare.
Poți avea maxim 3 cereri de retragere în așteptare pe cont simultan. Dacă ai trei cereri active și dorești să faci o a patra, va trebui să aștepți ca una dintre cele existente să fie finalizată. Înainte de prima retragere îți cerem să te verifici — mai multe despre asta mai jos.
Ce metode de plată accepți
Acceptăm carduri de credit și de debit, precum și transferuri bancare. Termenii noștri generali menționează aceste categorii, fără a lista brand-uri specifice de procesatori, dar sunt metodele standard pe care le regăsești la majoritatea operatorilor licențiați.
Depozitul minim necesar pentru a primi bonusul nostru de weekend este de 20 EUR, iar pentru varianta cu 50 de rotiri gratuite ai nevoie de 50 EUR. Nu publicăm o valoare minimă generală pentru depunere, dar activarea bonusurilor urmează pragurile de mai sus.
Limite de retragere pe niveluri VIP
Sumele pe care le poți retrage zilnic și lunar depind de nivelul tău VIP, care se calculează pe baza activității tale din ultimele 90 de zile. Iată plafoanele pentru fiecare nivel:
| Nivel VIP | Limită zilnică | Limită lunară |
|---|---|---|
| Nivel 1 | 500 EUR | 7.000 EUR |
| Nivel 2 | 500 EUR | 10.000 EUR |
| Nivel 3 | 800 EUR | 12.000 EUR |
| Nivel 4 | 1.000 EUR | 15.000 EUR |
| Nivel 5 | 1.500 EUR | 20.000 EUR |
Dacă nu pariezi timp de o lună, nivelul tău se resetează automat la Nivel 1. Aceste limite se aplică pentru toate metodele de plată pe care le folosești.
Pragul minim de pariere lunar
Pentru ca o cerere de retragere să fie aprobată, trebuie să ai un prag de pariere minim de 20 EUR pe lună. Dacă nu atingi această sumă, departamentul financiar va refuza cererea până când joci suficient pentru a îndeplini condiția.
Comisioane pentru rulaj insuficient
Înainte de a cere prima retragere trebuie să fi pariat cel puțin suma depusă — rulaj x1. Dacă încerci să retragi fără a fi rulat depozitul măcar o dată, îți rețintem un comision de 10% (minimum 0,5 EUR), iar dacă ai alimentat contul prin card bancar sau transfer bancar, comisionul crește la 15%.
Cum depui bani pe cont
Autentifică-te în contul tău, mergi la secțiunea de Plăți și alege metoda pe care vrei să o folosești. Introdu suma și confirmă tranzacția — banii apar de obicei imediat. Dacă folosești un card nou, posibil să te rugăm să ne trimiți o copie a acestuia pentru verificare, înainte ca depozitul să fie procesat.
Dacă vrei să anulezi un depozit, contactează-ne prin e-mail la [email protected] în maxim 24 de ore de la tranzacție. După acest termen, banii sunt deja procesați și nu mai putem face rambursări.
Verificarea identității înainte de retragere
Înainte de prima ta retragere, și ocazional după aceea, îți cerem să ne trimiți documente care să confirme cine ești. Ai nevoie de un document de identitate valabil, o dovadă de domiciliu și dovada deținerii metodei de plată pe care ai folosit-o — de exemplu, extrasul de card sau extrasul bancar care să arate tranzacțiile.
Când trebuie să trimiți documentele
Verificarea se declanșează înainte sau după ce faci o depunere, și întotdeauna înainte de prima retragere. Uneori facem controale suplimentare — apeluri telefonice sau verificare video — pentru a ne asigura că totul este în regulă. După ce primești cererea, ai la dispoziție 30 de zile să trimiți tot ce îți solicităm.
Cât durează verificarea
După ce trimiți toate documentele cerute, le verificăm de obicei în maxim 10 zile. Termenul începe să curgă din momentul în care ai completat tot ce ți-am cerut, nu din momentul în care ai trimis prima parte.
Taxa pentru cont inactiv
Dacă nu te autentifici și nu pariezi timp de 180 de zile, îți retragem 5 EUR pe lună din soldul contului ca taxă de administrare. Dacă vrei să eviți asta, autentifică-te și plasează un pariu măcar o dată la șase luni.
Valute acceptate
Acceptăm 17 valute fiat, inclusiv EUR, RON, NOK, HUF, PLN și INR. Dacă preferi criptomonede, poți folosi USDT pentru depuneri și retrageri — ofertele noastre de bun venit pentru crypto merg până la 3.000 USDT pentru cazinou și 200 USDT pentru sport.
Dacă alimentezi contul într-o valută și retragi în alta, posibil să plătești un comision de conversie — verifică cu banca ta sau cu procesatorul de plăți care îl aplică.
Jocul de noroc trebuie să fie o distracție, nu o povară. Dacă simți că pierzi controlul, stabilește-ți limite de depunere prin setările contului sau contactează-ne la [email protected]. Pentru ajutor extern, sună gratuit la Joc Responsabil: 0800 800 099 (luni–vineri, 09:00–17:00) sau accesează jocresponsabil.ro pentru consiliere psihologică disponibilă 24/7. Accesul pe această platformă este permis doar persoanelor cu vârsta de 18+.
Notă: Acest site oferă informații independente despre Casinia și nu operează cazinoul sau serviciul de pariuri. Nu organizăm jocuri de noroc, nu acceptăm pariuri și nu administrăm conturi de jucători. Pentru asistență legată de cont, depuneri sau retrageri, contactează echipa Casinia direct. Accesul este restricționat persoanelor cu vârsta de 18+. Dacă ai nevoie de ajutor, apelează linia gratuită Joc Responsabil la 0800 800 099 (luni–vineri, 09:00–17:00).